1. Resumen

Beava.ca es propiedad de y es operado por GuardianMesh Inc., una corporación constituida bajo la Ley de Corporaciones Comerciales de Canadá. GuardianMesh está comprometido con la protección de su privacidad de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la legislación provincial de privacidad aplicable. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y divulgamos, y sus derechos respecto a sus datos.

2. Consentimiento

Al crear una cuenta, usar la Plataforma o proporcionarnos información personal, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales, contactándonos en privacy@beava.ca.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto de perfil y nombre de usuario.
• Datos de verificación de identidad: identificación emitida por el gobierno e imágenes de selfie presentadas con fines de verificación.
• Datos de transacciones y pagos: detalles de tareas, montos de pago, información del método de pago (procesada por proveedores de pago terceros), detalles de pago y historial de transacciones.
• Datos de ubicación: su dirección, ubicación aproximada (a nivel de vecindario) y datos de ubicación basados en el dispositivo (con su consentimiento) para mostrar tareas y ayudantes cercanos.
• Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, acciones realizadas en la Plataforma y datos analíticos.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con otros usuarios a través de la Plataforma, consultas de soporte y comentarios.

4. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información personal para operar y mejorar la Plataforma, crear y gestionar su cuenta, conectarlo con tareas y ayudantes cercanos, procesar pagos y transacciones, verificar su identidad, enviar notificaciones del servicio, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, detectar fraude y proteger la seguridad de nuestra comunidad, cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, y comunicar cambios a nuestros servicios o políticas.

5. Intercambio de Información

No vendemos su información personal. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: la información de su perfil público es visible para otros usuarios. Su dirección exacta solo se comparte con los Ayudantes después de que haya aceptado un acuerdo, de acuerdo con su configuración de privacidad.
• Con procesadores de pago: compartimos los datos de transacción necesarios con proveedores de servicios de pago terceros para procesar pagos y desembolsos de forma segura.
• Con servicios de verificación: compartimos información con proveedores de verificación de identidad para realizar verificaciones de antecedentes e identidad.
• Según lo requiera la ley: podemos divulgar su información para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GuardianMesh, nuestros usuarios o el público.
• En una transferencia comercial: si GuardianMesh participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, sujeto a las leyes de privacidad aplicables.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley. Cuando cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal dentro de un plazo razonable, excepto cuando la retención sea requerida para obligaciones legales, contables o de informes, resolución de disputas o aplicación de nuestros acuerdos.

7. Seguridad de Datos

GuardianMesh implementa salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso e infraestructura segura. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Sus Derechos Bajo PIPEDA

Bajo PIPEDA, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de corrección: puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de su información personal, sujeto a restricciones legales o contractuales.
• Derecho a presentar quejas: si no está satisfecho con nuestra respuesta a una inquietud de privacidad, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá en priv.gc.ca.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@beava.ca.

9. Comunicaciones Electrónicas (CASL)

De conformidad con la Legislación Anti-Spam de Canadá (CASL), solo le enviaremos mensajes electrónicos comerciales con su consentimiento expreso o implícito. Puede retirar su consentimiento (darse de baja) en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico o contactándonos en privacy@beava.ca. Las comunicaciones transaccionales relacionadas con su cuenta o tareas activas no son mensajes comerciales y continuarán según sea necesario.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para operar la Plataforma, mantener su sesión, recordar sus preferencias y recopilar datos analíticos para mejorar nuestros servicios. Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

11. Privacidad de Menores

La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años o menores de la mayoría de edad en su provincia o territorio de residencia. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

12. Contacto y Quejas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contacte a GuardianMesh Inc. en privacy@beava.ca. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá. Visite nuestra Soporte.